星期六的时候听到发货员小罗在说：“新疆的货不能发”，“西藏的货不能发”，销售员和小罗都很着急，怎么办？

这是怎么了，为什么不能发货呢？

原来事情是这样的，有一个客户要2台现场痕迹勘查箱发到新疆伊犁地区，运费到付，仓库货物准备好了，发货员小罗在看到地址的时候心里咯噔一下，新疆估计发不成。但本着为顾客服务的初衷，节约客户成本，还是向每个快递公司打电话，问能不能到，果不其然，问物流，物流说新疆那边早就停运了，不仅新疆，好多地区现在都不能发物流，小罗听到物流公司这样说，又打了另外几个物流公司的电话，得到的答案一样，到新疆陆运已经停运了。不得已只能打电话问德邦，顺丰，陆运走不了，空运能不能走，答案是，空运能走，但问题来了，因为现场痕迹勘察箱里含有粉末，剪刀，手电等，不能走空运，可是如果把这些东西拿掉现场痕迹勘查箱就无法达到他的使用功能，发货员没办法，把问题反馈给销售人员，销售人员和顾客沟通，本来顾客要求尽量帮他发出去，在经过销售人员的解释下，同意年后发货。

现场痕迹勘查箱

据小罗说，新疆那边由于天气原因和现在防疫的原因，不能正常发货，而且年底将近，各大地区的物流将陆续停运，有可能今天能发的地区，明天就发不了。现在每个销售单都必须和物流公司再三确认能不能发货。

年底了，物流和快递可能会有延迟，但我们服务不会延迟。

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